Última actualización: Noviembre 2026
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Cuando usas el chat de la Plataforma guardamos los mensajes que envías y recibes, incluidos los mensajes de voz, para poder mostrarlos y entregarlos a su destinatario. Los mensajes privados no son públicos.
Para transmitir en vivo o hacer videollamadas procesamos tu audio, tu video y los datos técnicos necesarios para conectar tu dispositivo con el de los demás participantes. Por defecto estas sesiones no se graban. Si una sala se graba o se archiva, los participantes quedan informados dentro de la Plataforma y la grabación queda disponible en el archivo de transmisiones.
Si te inscribes en un torneo guardamos tu nombre de jugador (gamertag), tu enlace de transmisión y los resultados o premios que obtengas.
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Si eres padre, madre o tutor, puedes activar el control parental con un PIN propio para limitar el nivel de contenido permitido y activar el filtro automático de contenido sensible. Consulta la sección 11 para conocer qué datos tratamos de las cuentas de menores.
No vendemos tu información personal. La compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma:
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Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
La eliminación es inmediata e irreversible. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, registros de compras) y las estadísticas agregadas sin datos personales.
La Plataforma admite usuarios a partir de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años: si detectamos una cuenta por debajo de esa edad, la eliminamos junto con su contenido y sus datos.
De las cuentas de menores tratamos únicamente:
El PIN del tutor no se muestra a nadie y sirve para impedir que la cuenta supervisada cambie o desactive los límites por su cuenta.
Datos de menores: no usamos la información de cuentas de menores para publicidad personalizada ni la compartimos con terceros más allá de los proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, pagos, video y correo). No permitimos el contacto de adultos con menores con fines sexuales y retiramos de inmediato cualquier contenido o cuenta que lo promueva.
Estas medidas siguen las reglas de protección de menores aplicables y los requisitos de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play), los principios de COPPA (EE. UU.), el RGPD y su protección específica para menores (GDPR-K, UE) y la Ley de Servicios Digitales (DSA). Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor creó una cuenta sin tu permiso, contáctanos y la retiraremos.
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